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由于春运客流量急剧暴增，导致列车减震弹簧严重变形，火车根本无法启动。蔡小年费尽九牛二虎之力越过拥挤的人群向陆红星报告，陆红星当即决定让部分乘客下车，让站里妥善安置滞留的乘客，而且中途不再上人了。蔡小年费尽周折从窗户里跳下来，协助乘警疏散了部分乘客，火车才得以顺利启动。
蔡小年想查票，可车厢里人满为患，就连厕所也挤满了乘客。有一个乘客左顾右盼，双手紧紧捂着自己的肚子，突然跳到行李架上大声惊呼有人要杀他，汪新和马魁闻讯赶来，乘客情绪激动，在车厢里乱指一通，汪新苦口婆心劝他，他才肯下来，结果脚下一滑掉在地上，头重重磕在座位扶手上。
汪新一眼就看出乘客怀里有钱，担心被人偷了，所以就自导自演了这一出闹剧，乘客连连向汪新认错，他为了守住这笔钱已经几天没敢合眼了，汪新把他安排到卧铺车厢，劝他好好睡一觉。马魁目睹事情的全过程，他对汪新的做法予以肯定。
车厢里人太多，人们互相挤来挤去，难免发生肢体冲撞，因此发生了很多矛盾和纠纷。老人因为尿急只能用塑料袋解决，其他人也效仿，他们费尽周折才挤到厕所，里面有人在吃饭，双方一言不合就发生了激烈的争执，乘客赌气把一袋尿泼在厕所乘客的身上，双方大打出手。
汪新和马魁及时赶来，把双方当事人叫到餐车，很快就解决了这一纠纷，双方互相赔礼道歉。一个男乘客困得睁不开眼睛，就靠在旁边女乘客肩膀上打盹，女乘客误以为男乘客是流氓，就来找汪新和马魁求助，马魁三言两语就替他们解开误会。
马魁帮彭永丽缝扣子，马燕因为吃醋对他冷嘲热讽一番。彭永丽放学回家，主动帮马魁按摩肩膀，嘴里不停地喊“二爸”，彭永丽拜托马魁帮同学父母安排卧铺票，马魁满口答应，马燕心里愤愤不平。马上就期末考试了，彭永丽想搬到学校复习，马魁给她钱和粮票，马燕心里很不痛快。
吴长贵眼睛突然红肿流眼泪，他硬挺着去上班，结果情况越来越严重，蔡大年和牛大力还拿他打趣。马魁带汪新身穿便衣坐火车去执行任务，半路上唐兴国夫妇带着儿子也上了这趟车，他们俩赶忙低头，生怕被认出来，汪新发现唐兴国和女朋友结婚了，想起他们为唐兴国找订婚手表的事，不免心生感慨。
吴长贵眼睛酸胀，只好买了眼药水缓解症状。马燕下班买了带鱼，彭永丽正好考完试搬回家来住，马魁请她吃鱼，随口问起同学父母卧铺出行的事，马魁给李车长写了一张纸条，没想到临时换了汪永革，汪永革没给那对夫妇安排卧铺，让他们到餐车上待了一夜，马魁得知此事，对汪永革更加怀恨在心。
吴长贵点了眼药水也不见缓解，视力越来越差，妻子劝他尽快去铁路医院检查，吴长贵却不当回事。马燕带马魁来商店买鞋，马魁不舍得花那么多钱，马燕只好陪他回家。牛大力喊吴长贵去院里看电视，吴长贵找各种借口推辞，牛大力大惑不解，一早来找吴长贵，吴长贵不想让人知道他的病情，大白天还戴着墨镜，牛大力好奇打听他的情况，吴长贵顾左右而言他，牛大力只好失望而去。